Livraison & Retour

Lorsque vous passez commande, nous vous indiquons les méthodes de livraison disponible.
Suivez Ă  tout moment l’acheminement de votre commande en rentrant votre numĂ©ro de suivi de colis sur ce lien.

Vous trouverez plus d’informations concernant la Politique des Ă©changes et des retours ou concernant le droit de rĂ©tractation dans nos Conditions GĂ©nĂ©rales de Vente.

CHOIX DE LIVRAISON EN FRANCE MÉTROPOLITAINE:

LIVRAISON À DOMICILE - SANS SIGNATURE

Votre colis vous sera livrĂ© dans un dĂ©lai indicatif de 48h, directement dans votre boĂźte Ă  lettres. Si celle-ci n’est pas assez grande et que vous ĂȘtes absent, un avis de passage vous sera dĂ©posĂ© vous permettant de choisir sur Internet une nouvelle date de livraison dans les 6 jours ouvrĂ©s ou de rĂ©cupĂ©rer votre colis dĂšs le lendemain 15h dans le bureau de poste de votre choix.

Si vous n’exprimez pas de choix, vous pourrez alors rĂ©cupĂ©rer votre colis dans votre bureau de poste de rattachement, dans un dĂ©lai de 15 jours.

LIVRAISON À DOMICILE - AVEC SIGNATURE

Votre colis vous sera livrĂ© dans un dĂ©lai indicatif de 48h et remis contre signature. Si vous ĂȘtes absent, un avis de passage vous sera dĂ©posĂ© vous permettant de choisir sur Internet une nouvelle date de livraison dans les 6 jours ouvrĂ©s ou de rĂ©cupĂ©rer votre colis dĂšs le lendemain 15h dans le bureau de poste de votre choix.

Si vous n’exprimez pas de choix, vous pourrez alors rĂ©cupĂ©rer votre colis dans votre bureau de poste de rattachement, dans un dĂ©lai de 15 jours.

LIVRAISON EN POINT RETRAIT

Avec Colissimo Point Retrait vous disposez de plusieurs modalités de retrait au choix pour récupérer votre colis:

‱ À La Poste, vous pouvez choisir l’établissement dans lequel vous souhaitez vous faire livrer (sans passage prĂ©alable de votre facture Ă  domicile) parmi les 9 000 bureaux de poste disponibles partout en France mĂ©tropolitaine. Votre colis vous sera livrĂ© dans un dĂ©lai indicatif de 48h et vous serez informĂ© de la disponibilitĂ© de votre colis par SMS et e-mail. Vous pouvez alors venir le rĂ©cupĂ©rer dans les 10 jours ouvrables. PassĂ© ce dĂ©lai, votre colis nous sera retournĂ©.

‱ En relais Pickup, vous pouvez choisir l’un des 7500 commerçants de proximitĂ© du rĂ©seau Pickup, Ă  proximitĂ© de votre domicile, de votre lieu de travail ou de vacances, auprĂšs duquel vous souhaitez vous faire livrer. Votre colis vous sera livrĂ© dans un dĂ©lai indicatif de 48h et vous serez informĂ© de la disponibilitĂ© de votre colis par SMS et e-mail. Vous pouvez alors venir le rĂ©cupĂ©rer dans les 10 jours ouvrables. PassĂ© ce dĂ©lai, votre colis nous sera retournĂ©.

‱ En consigne Pickup Station, vous pouvez choisir l’une des 500 consignes automatiques de retrait pour faire livrer votre colis. Implanter sur votre trajet (gare, mĂ©tro, parking, centres commerciaux
), ils sont accessibles 7j/7 et 24h/24 (sauf consignes soumis aux horaires des galeries marchandes et zones de transports). Votre colis vous sera livrĂ© dans un dĂ©lai indicatif de 48h et vous serez informĂ© de la disponibilitĂ© de votre colis par SMS et e-mail. Ce dernier vous prĂ©cisera vos codes de retrait vous permettant de retirer votre colis pendant 3 jours ouvrables. PassĂ© ce dĂ©lai, votre colis nous sera retournĂ©.

CHOIX DE LIVRAISON OUTRE-MER :

LIVRAISON À DOMICILE - SANS SIGNATURE

Votre colis vous sera livrĂ© dans un dĂ©lai indicatif de J+6 ou J+7 suivant la zone, directement dans votre boĂźte Ă  lettres. Si celle-ci n’est pas assez grande et que vous ĂȘtes absent, un avis de passage vous sera dĂ©posĂ© vous permettant de choisir sur Internet une nouvelle date de livraison dans les 6 jours ouvrĂ©s ou de rĂ©cupĂ©rer votre colis dĂšs le lendemain 15h dans le bureau de poste de votre choix.
Si vous n’exprimez pas de choix, vous pourrez alors rĂ©cupĂ©rer votre colis dans votre bureau de poste de rattachement, dans un dĂ©lai de 15 jours.

LIVRAISON À DOMICILE - AVEC SIGNATURE

Votre colis vous sera livrĂ© dans un dĂ©lai indicatif de J+6 ou J+7 suivant la zone et remis contre signature. Si vous ĂȘtes absent, un avis de passage vous sera dĂ©posĂ© vous permettant de choisir sur Internet une nouvelle date de livraison dans les 6 jours ouvrĂ©s ou de rĂ©cupĂ©rer votre colis dĂšs le lendemain 15h dans le bureau de poste de votre choix.
Si vous n’exprimez pas de choix, vous pourrez alors rĂ©cupĂ©rer votre colis dans votre bureau de poste de rattachement, dans un dĂ©lai de 15 jours.

CHOIX DE LIVRAISON EUROPE ET RESTE DU MONDE (HORS FRANCE MÉTROPOLITAINE):

COLISSIMO EXPERT

Votre colis vous sera livrĂ© Ă  domicile dans un dĂ©lai indicatif de J+3 et remis contre signature (dĂ©lais garantis sur 40 pays). Si vous ĂȘtes absent, un avis de passage vous sera dĂ©posĂ© vous permettant de choisir sur Internet une nouvelle date de livraison dans les 6 jours ouvrĂ©s ou de rĂ©cupĂ©rer votre colis dĂšs le lendemain 15h dans le bureau de poste de votre choix. Si vous n’exprimez pas de choix, vous pourrez alors rĂ©cupĂ©rer votre colis dans votre bureau de poste de rattachement, dans un dĂ©lai de 15 jours.
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