Livraison & Retours

Lorsque vous passez commande, nous vous indiquons les méthodes de livraison disponibles.

Suivez à tout moment l’acheminement de votre commande en rentrant votre numéro de suivi de colis sur ce lien.

Vous trouverez plus d’informations concernant la Politique des échanges et des retours ou concernant le droit de rétractation dans nos Conditions Générales de Vente.

Choix de livraison en France métropolitaine :

Livraison à domicile - sans signature

Votre colis vous sera livré dans un délai indicatif de 48h, directement dans votre boîte à lettres. Si celle-ci n’est pas assez grande et que vous êtes absent, un avis de passage vous sera déposé vous permettant de choisir sur Internet une nouvelle date de livraison dans les 6 jours ouvrés ou de récupérer votre colis dès le lendemain 15h dans le bureau de poste de votre choix.

Si vous n’exprimez pas de choix, vous pourrez alors récupérer votre colis dans votre bureau de poste de rattachement, dans un délai de 15 jours.

Livraison à domicile - avec signature

Votre colis vous sera livré dans un délai indicatif de 48h et remis contre signature. Si vous êtes absent, un avis de passage vous sera déposé vous permettant de choisir sur Internet une nouvelle date de livraison dans les 6 jours ouvrés ou de récupérer votre colis dès le lendemain 15h dans le bureau de poste de votre choix.

Si vous n’exprimez pas de choix, vous pourrez alors récupérer votre colis dans votre bureau de poste de rattachement, dans un délai de 15 jours.

Livraison en point retrait

Avec Mondial Relay vous disposez de plusieurs modalités de retrait au choix pour récupérer votre colis :

• En relais Mondial Relay vous pouvez choisir l’un des nombreux commerçants de proximité du réseau, à proximité de votre domicile, de votre lieu de travail ou de vacances, auprès duquel vous souhaitez vous faire livrer. Votre colis vous sera livré dans un délai indicatif de 48h et vous serez informé de la disponibilité de votre colis par SMS et e-mail. Vous pouvez alors venir le récupérer dans les 10 jours ouvrables. Passé ce délai, votre colis nous sera retourné.

Choix de livraison outre-mer : Nous ne livrons malheureusement pas hors France métropolitaine pour le moment. 

 

Choix de livraison Europe et reste du monde :

Colissimo International & Chronopost :

Votre colis vous sera livré à domicile dans un délai indicatif de J+5 et remis contre signature (délais garantis sur 40 pays). Si vous êtes absent, un avis de passage vous sera déposé vous permettant de choisir sur Internet une nouvelle date de livraison dans les 6 jours ouvrés ou de récupérer votre colis dès le lendemain 15h dans le bureau de poste de votre choix. Si vous n’exprimez pas de choix, vous pourrez alors récupérer votre colis dans votre bureau de poste de rattachement, dans un délai de 15 jours.